नेपालमा मेडिकल रिप्रेजेन्टेटिभ व्यवस्थापन: कल साइकल, प्रमाणित भिजिट र निष्पक्ष पहिलो महिना
MR ले सम्बन्ध र भरोसामा फराकिलो क्षेत्र सम्हाल्छन्। कल साइकल बनाउने, शंका नगरी भिजिट प्रमाणित गर्ने र पहिलो दिनदेखि टोलीलाई साथ दिने तरिका।
gamitrack team · · 5 मिनेट पढाइ
यस पृष्ठमा
कागजमा मेडिकल रिप्रेजेन्टेटिभको दिन सजिलो देखिन्छ: क्लिनिक र केमिस्ट भेट्ने, औषधि उपलब्ध गराउने, रिपोर्ट गर्ने। व्यवहारमा नेपालको एउटा MR ले जिल्ला सदरमुकाम, राजमार्गका दुई बजार र एउटा अस्पताल क्षेत्र सम्हालिरहेको हुन सक्छ, जहाँ डाक्टर भेटिने समय, केमिस्टको भीडको समय र कहिल्यै ठीक ठाउँमा नहुने डिलरको स्टक, सबै मिलाउनुपर्छ। म्यानेजरले भने महिनाको अन्तमा कल रिपोर्ट देख्छन् र त्यसमा विश्वास गर्नुपर्छ। यो लेख फार्मा कम्पनी वा वितरकका बिक्री म्यानेजरका लागि हो जो अझ निष्पक्ष र स्पष्ट प्रणाली चाहन्छन्: अर्थपूर्ण कल साइकल, मान्छेलाई शंकास्पद नठानी प्रमाणित भिजिट, र टोलीको मन जित्ने पहिलो महिना। यसले नियमसम्बन्धी सल्लाह दिँदैन; आफ्नो उत्पादन र कम्पनीमा लागू हुने नियम पालना गर्नुहोस्।
MR को हप्ता वास्तवमा कस्तो हुन्छ
कुनै प्रणाली बनाउनुअघि यथार्थपरक एक हप्ता लेख्नुहोस्। तराईको एउटा सहर र वरपर हेर्ने MR को काल्पनिक उदाहरण:
| दिन | बिहान | दिउँसो |
|---|---|---|
| आइतबार | अस्पताल क्षेत्रका केमिस्ट | अस्पताल नजिकका क्लिनिक |
| सोमबार | बजार क्षेत्रका केमिस्ट | डिलर भेट: स्टक र बाँकी रकम |
| मंगलबार | राजमार्गको बजार 'क' | बजार 'क' का क्लिनिक |
| बुधबार | बजार क्षेत्रका क्लिनिक | नयाँ बस्तीका केमिस्ट |
| बिहीबार | राजमार्गको बजार 'ख' | फर्कने, फलो-अप |
| शुक्रबार | मुख्य खाता, बाँकी फलो-अप | साप्ताहिक रिपोर्ट, छोटो दिन |
यो अभ्यासबाट दुई पाठ निस्कन्छन्। डाक्टर र क्लिनिक भेटिने समय साँघुरो हुन्छ, त्यसैले क्लिनिक भिजिट केही खास समयमा थुप्रिन्छन्; केमिस्टलाई भीडको समयबाहेक भेट्नु राम्रो। अनि बाहिरी बजार जाने दिन महँगो हुन्छ, त्यसैले फुर्सद हुँदा घुसाउने होइन, योजना बनाएरै जानुपर्छ।
कल साइकल बनाउने
कल साइकल भनेको MR ले भेट्नुपर्ने खाताको सूची र कति पटक भेट्ने भन्ने हो। MR ले सम्झन सक्ने गरी सरल राख्नुहोस्।
| खाताको प्रकार | सुझाइएको अन्तराल | भिजिटको उद्देश्य |
|---|---|---|
| धेरै प्रेस्क्रिप्सन लेख्ने क्लिनिक | हप्ता वा पन्ध्र दिनमा | सम्बन्ध, नीतिभित्र रहेर उत्पादनको जानकारी |
| अस्पताल र क्लिनिक नजिकका केमिस्ट | हप्तामा | मुख्य औषधिको उपलब्धता, डिलरलाई अर्डर |
| टोलका केमिस्ट | पन्ध्र दिन वा महिनामा | उपलब्धता, नयाँ उत्पादन राखाइ |
| अस्पतालको फार्मेसी | महिनामा, समय लिएर | आपूर्ति, सर्त, फिर्ता |
| डिलर वा स्टकिस्ट | हप्तामा | स्टकको अवस्था, बाँकी अर्डर, बाँकी रकम |
gamitrack मा हरेक MR लाई क्रमबद्ध स्टपसहितको रुट दिइन्छ, र क्षेत्र नक्सामा जियोफेन्सका रूपमा कोरिन्छन्। MR ले एपमा दिन सुरु गर्छन्, जसले हाजिरी राख्छ र GPS ट्रेल सुरु गर्छ; हरेक व्यवसायमा जियोफेन्स जाँच र फोटो प्रमाणसहित भिजिट गर्छन्, अनि दिन सक्छन्। के भयो भन्ने भिजिटको नतिजा र नोटमा राख्नुहोस्: औषधि छ वा छैन, अर्डर लियो, वा अर्डर भएन र किन।
MR लाई शंका नगरी भिजिट प्रमाणित गर्ने
चिया पसलमा बसेर कल रिपोर्ट लेखिएको कुरा हरेक फार्मा म्यानेजरले सुनेका छन्। उपाय थप शंका होइन; इमानदार MR लाई जोगाउने प्रमाण हो।
gamitrack ले यस्ता भिजिट म्यानेजरले हेर्ने गरी फ्ल्याग गर्छ:
- व्यवसायको जियोफेन्सबाहिर दर्ता भएको भिजिट।
- धेरै छोटो भिजिट।
- फोटो नभएको भिजिट।
हरेक MR को दैनिक इन्टेग्रिटी स्कोर पनि हुन्छ। यसलाई कुराकानी सुरु गर्ने आधार ठान्नुहोस्। एउटै क्लिनिकमा फ्ल्याग आउने MR ले डाक्टरलाई छेउको अस्पतालमा भेटिरहेको हुन सक्छ; लोकेसन सच्याउनुहोस् वा अपवाद नोट गर्नुहोस्। सबैतिर फ्ल्याग आउने MR सँग भने फरक कुराकानी चाहिन्छ।
म्यानेजरले देख्ने कुरा MR लाई पनि देखाउनुहोस्। नियम थाहा भएपछि र आफ्नै संख्या देख्न पाएपछि धेरैजसो छलकपट आफैं रोकिन्छ। थपका लागि फिल्ड सेल्समा नक्कली भिजिट रोक्ने तरिका हेर्नुहोस्।
केमिस्टमा उपलब्धता जाँच
केमिस्टमा MR ले गर्ने सबैभन्दा मूल्यवान काम सबैभन्दा कम चम्किलो हुन सक्छ: डाक्टरले लेख्ने औषधि साँच्चै र्याकमा छ कि छैन जाँच्नु। छैन भने बिरामीले अर्को औषधि किन्छ र प्रेस्क्रिप्सन खेर जान्छ।
हरेक केमिस्ट भिजिटमा जाँच्नुहोस्:
- मुख्य औषधि बिक्ने स्ट्रेन्थ र प्याक साइजमा स्टकमा छन्?
- र्याकमा म्याद नजिकको केही छ?
- केमिस्टले डिलरलाई दिएको अर्डर पठाइयो र पुग्यो?
- कुनै फिर्ता वा गुनासो बाँकी छ?
नभएको कुरा भिजिट नोट वा क्लोजिङ स्टकमा राख्नुहोस्। MR ले एपमै केमिस्टको अर्डर लिन सक्छन्, जसमा तपाईंको मूल्य सूची अनुसार मूल्य लाग्छ। केमिस्टलाई डिलरले सामान दिन्छ भने MR ले सेकेन्डरी अर्डर लिन्छन् र डिलरले डिलर एपबाट पूरा गर्छ, त्यसैले भिजिटपछि सामान साँच्चै पुग्यो कि पुगेन देखिन्छ।
MR को पछाडि: स्टक, ब्याच र बाँकी रकम
MR को विश्वसनीयता ब्याक अफिसमा भर पर्छ। स्टक कम भयो वा केमिस्टको फिर्ता महिनौं थन्कियो भने MR ले हरेक भिजिटमा त्यही सुन्छन्।
- ब्याच र म्याद। हरेक शाखामा स्टक ब्याच र म्यादसहित भित्र्याउनुहोस्। मुभमेन्ट नमेटिने हुन्छन्, त्यसैले इतिहास स्पष्ट रहन्छ। म्याद नजिकका ब्याच मासिक हेर्नुहोस् र फिर्ता बन्नुअघि निकाल्ने योजना बनाउनुहोस्।
- फिर्ता। म्याद नजिक र बिग्रिएको सामानको फिर्ता सर्त पहिल्यै तय गर्नुहोस्। स्वीकृत फिर्ता क्रेडिट नोटसहित शाखामा जान्छ; डिलरमार्फत आएको केमिस्टको फिर्ता त्यो डिलरले स्वीकार वा अस्वीकार गर्छ।
- बाँकी रकम। नगद, eSewa, Khalti, Fonepay, बैंक वा चेकको भुक्तानी सबैभन्दा पुरानो बिलमा पहिले मिल्छ। पार्टी स्टेटमेन्ट, एजिङ र साप्ताहिक असुली योजनाले कसलाई पछ्याउने देखाउँछन्, र म्याद डिस्प्याचबाट गनिन्छ।
- डिलरको स्टक। मासिक डिलर स्टक रिपोर्टले अपेक्षित र वास्तविक क्लोजिङ दाँजेर कुन डिलरसँग कम वा बढी स्टक छ देखाउँछ।
निगरानी मात्र होइन, MR लाई साथ
प्रणाली निष्पक्ष लागे MR टिक्छन्। उनीहरूलाई दिनुहोस्:
- आफ्नै एपमा देखिने, दैनिक गतिसहितको मासिक लक्ष्य।
- स्पष्ट कमिसन नियम र आफैं जाँच्न मिल्ने महिनाअन्तको तलब सारांश।
- बिलको फोटोसहित फिल्ड खर्च दाबी र म्यानेजरको छिटो स्वीकृति, ताकि बाहिरी बजार जाने खर्च हप्तौं आफ्नै खल्तीबाट नजाओस्।
महिनाको अन्तमा हरेक MR को मासिक एजेन्ट रिपोर्ट छापेर सँगै हेर्नुहोस्: योजना अनुसार भिजिट, लिएका अर्डर, असुली, पुगेको लक्ष्य र स्वीकृत खर्च। कमिसन र तलबको निर्णय गर्न म्यानेजरले प्रयोग गर्ने रिपोर्ट MR ले पनि देखेपछि महिनाअन्त मोलमोलाइ होइन, समीक्षा बन्छ। कुराकानी व्यावहारिक राख्नुहोस्: कुन क्षेत्रमा बढी दिन चाहिन्छ, कुन डिलरले MR लाई अप्ठ्यारो पारिरहेको छ, कुन केमिस्टलाई फरक अन्तरालमा राख्नुपर्छ।
हरेक हप्ता एक-एक बैठक गर्नुहोस्: कभरेजको कमीबाट सुरु, उपलब्धताका समस्या, अनि MR लाई के सहयोग चाहिन्छ भन्ने कुरामा अन्त्य।
फिल्ड टोली म्यानेजरका पहिलो ३० दिन
- दिन १ देखि ५। एउटा क्षेत्रका केमिस्ट, क्लिनिक र डिलरको सूची बनाउने। हरेकको लोकेसन नक्सामा पक्का गर्ने।
- दिन ६ देखि १०। इच्छुक एक-दुई MR सँग दिन सुरु-अन्त्य, जियोफेन्स भिजिट र फोटो परीक्षण गर्ने। गलत लोकेसन देखिँदै गर्दा सच्याउने।
- दिन ११ देखि २०। उपलब्धता जाँच र अर्डर लिने काम थप्ने। तथ्याङ्क प्रयोग गरेर पहिलो साप्ताहिक एक-एक बैठक गर्ने।
- दिन २१ देखि ३०। खर्च दाबी र लक्ष्य सुरु गर्ने। MR सँगै बसेर फ्ल्याग भएका भिजिट हेर्ने, अनि दोस्रो क्षेत्रमा विस्तार गर्ने।
सानोबाट सुरु गर्नुहोस् र पहिलो फ्ल्यागमा धैर्य राख्नुहोस्; धेरैजसो गलत नक्सा पिन हुन्, गलत काम होइन।
नाघ्न नहुने रेखा
फिल्ड प्रणाली सञ्चालनका लागि राख्नुहोस्। प्रवर्द्धन, स्याम्पल र डाक्टरसँगको व्यवहारबारे कम्पनी नीति र लागू नियमले जे भन्छन्, MR लाई थाहा होस्, र अनुपालनको अभिलेख तपाईंको अनुपालन टोलीले चाहेको ठाउँमै राख्नुहोस्। भिजिट नोटमा बिरामीको जानकारी नराख्नुहोस्।
थप पढ्नुहोस्
नेपालमा फिल्ड सेल्स ट्र्याकिङ, सर्जिकल र मेडिकल सामग्री वितरण, पशु औषधि वितरण, र फार्मा वितरण उद्योग पेज।
एक क्षेत्र र दुई MR सँग एक महिना परीक्षण गर्नुहोस्। प्लानका लागि मूल्य पेज हेर्नुहोस्, वा लागू गर्ने योजनाका लागि सम्पर्क गर्नुहोस्।
बारम्बार सोधिने प्रश्न
gamitrack ले डाक्टर कल र डिटेलिङ राख्छ?
व्यवसायमा गरिएका भिजिट GPS, फोटो, नतिजा र नोटसहित राख्छ। डाक्टर डिटेलिङ वा स्याम्पलको छुट्टै मोड्युल छैन, त्यसैले कलको सन्दर्भ भिजिट नोटमा राख्नुहोस् र कम्पनीले मागेको ठाउँमा अनुपालनको अभिलेख राख्नुहोस्।
gamitrack ले फार्मा नियम सम्हाल्छ?
सम्हाल्दैन। यसले रुट, अर्डर, स्टक, ब्याच र असुली जस्ता काम सघाउँछ। लाइसेन्स, प्रवर्द्धन र भण्डारणका नियम पालना गर्ने जिम्मा तपाईंकै हो।
MR लाई जासुसी गरिएको जस्तो लाग्दैन?
प्रयोग कसरी गर्नुहुन्छ त्यसमा भर पर्छ। कामको दिनमा के ट्र्याक हुन्छ भनेर स्पष्ट बताउनुहोस्, म्यानेजरले देख्ने संख्या MR लाई पनि देखाउनुहोस्, र फ्ल्यागलाई सजायको होइन, कुराकानीको आधार बनाउनुहोस्।
MR नेटवर्क नभएको ठाउँमा पुगे के हुन्छ?
GPS लोकेसन ट्रेल फोनमै बस्छ र पछि सिंक हुन्छ। भिजिट, अर्डर र भुक्तानीका लागि जडान चाहिन्छ, त्यसैले सिग्नल आएपछि MR ले ती दर्ता गर्छन्।
क्लिनिक र डाक्टरसम्बन्धी नोट सुरक्षित राख्न मिल्छ?
व्यवसायमा राखिएका आन्तरिक नोट डिलरले कहिल्यै देख्दैन। एडमिनको पहुँच भूमिका अनुसार हुन्छ, त्यसैले टोलीमा कसलाई चाहिन्छ तपाईं आफैं तय गर्नुहोस्।
यो तरिका काममा लगाउनुहोस्
gamitrack ले बिक्री प्रतिनिधि, डेलिभरी कर्मचारी र डिलरलाई एउटै एप दिन्छ — र तपाईंलाई बिक्री र स्टक हेर्ने एउटै ठाउँ।