सहायता लिनुहोस् र मोबाइल एप अद्यावधिक राख्नुहोस्
मद्दत चाहिँदा सहायता पेजमा टिकट खोल्नुहोस्। एपले अपडेट अनिवार्य छ भन्यो भने स्टोरबाट इन्स्टल गर्नुहोस्।
2026-11-01 मा अपडेट
कुनै कुरा स्पष्ट छैन वा चलिरहेको छैन भने तपाईं उत्पादनभित्रैबाट gamitrack टिमसम्म पुग्न सक्नुहुन्छ। फोन एपले अपडेट गर्न भन्दा के गर्ने भन्ने पनि यो लेखले बताउँछ।
सहायता टिकट खोल्ने
- प्रशासन कन्सोलमा सहायता पेज खोल्नुहोस्।
- नयाँ टिकट सुरु गरी समस्या सरल शब्दमा लेख्नुहोस्। के गर्न खोज्दै हुनुहुन्थ्यो, के आशा गर्नुभएको थियो, र के भयो भनी लेख्नुहोस्।
- हामीले छिट्टै भेट्न सकौं भनेर काम लाग्ने विवरण थप्नुहोस्: पेज वा स्क्रिनको नाम, सम्बन्धित अर्डर, बिल वा पसल, र कति बजे भयो।
- टिकट पेश गर्नुहोस्। यो तपाईंको टिकट सूचीमा देखिन्छ।
तपाईं जुनसुकै बेला पेजमा फर्केर आफ्ना टिकटको अवस्था हेर्न र टिमका जवाफ पढ्न सक्नुहुन्छ।
टिकट समाधान गर्न सजिलो बनाउने
- एउटा समस्याका लागि एउटा टिकट।
- समस्या एकै प्रयोगकर्तालाई मात्र परेको हो भने उसको नाम र भूमिका लेख्नुहोस्, किनभने स्क्रिन भूमिका अनुसार फरक हुन्छन्।
- भुक्तानीबारे प्रश्नमा बिल नम्बर र भुक्तानी सन्दर्भ राख्नुहोस्। हेर्नुहोस् तपाईंको योजना, बिल र "मैले तिरेँ" फारम।
- फोनका समस्यामा फोन एन्ड्रोइड हो कि आईफोन, र इन्टरनेट चलिरहेको थियो कि थिएन भनी लेख्नुहोस्।
उत्पादनभित्रको सहयोग
साइडबारको गाइड पेजले gamitrack का हरेक भाग कहाँ छन् बताउँछ। ड्यासबोर्डको सुरु गरौं सूचीले पहिलो चरणमा डोर्याउँछ। आधारभूत प्रश्नमा यी टिकटभन्दा छिटो हुन्छन्।
एपले अपडेट गर्न भन्दा
कहिलेकाहीँ हामी मोबाइल एपको यस्तो नयाँ संस्करण ल्याउँछौं जुन अगाडि बढ्नुअघि सबै प्रयोगकर्ताले इन्स्टल गर्नुपर्छ। यस्तो हुँदा एपले अपडेट आवश्यक छ भन्ने सन्देश देखाउँछ र अपडेट नगरेसम्म अगाडि बढ्न दिँदैन।
- सन्देश पढ्नुहोस् र बटन थिचेर फोनको एप स्टोरमा जानुहोस्।
- अपडेट इन्स्टल गर्नुहोस्।
- gamitrack फेरि खोली सामान्य रूपमा साइन इन गर्नुहोस्। हेर्नुहोस् एपमा साइन इन।
तपाईंको डेटा सर्भरमा रहन्छ, त्यसैले अपडेट गर्दा तपाईंका अर्डर, भुक्तानी वा भ्रमण हट्दैनन्। हरेक रिलिज अनिवार्य हुँदैन; ऐच्छिक अपडेटले काम गर्न रोक्दैन।
अपडेट गर्नु अघि
तपाईंको दिन चलिरहेको छ भने सकेसम्म भ्रमण सकेर पहिले दिन सकाउनुहोस् थिच्नुहोस्। हेर्नुहोस् दिन सुरु र समाप्त गर्ने। फोनमा इन्टरनेट र डाउनलोडका लागि पर्याप्त स्टोरेज छ भन्ने निश्चित गर्नुहोस्।
सुझाव: सबै फिल्ड कर्मचारीलाई फोनको स्टोर सेटिङमा स्वचालित एप अपडेट अन राख्न भन्नुहोस्।
सुझाव: स्टोरमा अपडेट नदेखिए फोन रिस्टार्ट गरी फेरि हेर्नुहोस्, वा सहायता टिकट खोल्नुहोस्।